Alle Leistungen aus einer Hand

After-Sales-Services

Service-Einsatz an einer centrotherm Anlage

Als centrotherm-Kunde erhalten Sie umfassende Dienstleistungen für Ihre Anlage aus einer Hand. Über unsere weltweiten CSDs (Customer Service Desks) stehen Ihnen unsere Servicespezialisten sofort telefonisch, per Fernwartung oder direkt vor Ort zur Verfügung.

Unser After-Sales-Service bietet Ihnen kompromisslose Qualität bei Original-Ersatzteilen vom Hersteller sowie maximale Produktionssicherheit bei Wartungen, Reparaturen oder Upgrades.

SUPPORT

Wenn ein reibungsloser Betrieb und eine kontinuierliche Anlagenleistung für Ihr Unternehmen entscheidend sind, stehen wir Ihnen jederzeit unterstützend zur Seite.

  • TECHNISCHER SUPPORT
  • FIELD-SERVICE
  • TRAININGS
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PREVENTION

Wenn Sie Ihre Produktion durch vorbeugende Wartung und eine zuverlässige Ersatzteilversorgung dauerhaft absichern möchten, unterstützen wir Sie dabei, Ihre Prozesse reibungslos und effizient am Laufen zu halten.

  • ERSATZTEILE
  • WARTUNG
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IMPROVEMENT

Durch die Modernisierung von Anlagen und Komponenten sowie die kontinuierliche Aktualisierung der Softwareumgebung unterstützen wir zuverlässige, effiziente Prozesse und sichern eine langfristig stabile Betriebsführung.

  • HARDWARE-UPGRADES
  • SOFTWARE-UPGRADES
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Ihr lokaler Servicekontakt

Deutschland / Europa

+49 7344 918 6600
service@centrotherm.de

China

+86 400 8821 311
service@centrotherm.cn

Indien

+91 80 41666696
service@centrotherm.in

Korea

+82 31 695 8125
service@centrotherm.kr

Malaysia

+65 62522331
service@centrotherm.my   

Singapur

+65 62522331
service@centrotherm.sg   

Taiwan

+886 3 658 9922
service@centrotherm.tw

USA

+1 9713849765
service@centrotherm.us

  • Schnelle Reaktionszeiten
  • Deutlich reduzierte Stillstandszeiten und erhöhte Anlagenverfügbarkeit
  • Remote-Fehlerdiagnose und Zugriff auf Fehlerprotokolle
  • Unterstützung bei Problemen im Anlagenbetrieb
  • Bidirektionale und sichere Datenübertragung
  • Software-Updates per Fernzugriff

Sollte eine Fehlerbehebung direkt an Ihrem Produktionsstandort erforderlich sein, ermöglicht unser globales CSD-Netzwerk einen Vor-Ort-Einsatz in kürzester Zeit. Je nach Problemstellung ergreifen wir gezielte Maßnahmen, um die Störung schnell und effizient zu beheben und eine maximale Verfügbarkeit Ihrer centrotherm-Anlage sowie Ihrer Produktion sicherzustellen.

Servicemodule für jede Phase des Maschinenlebenszyklus

Wählen Sie aus der untenstehenden Übersicht genau die Servicemodule aus, die Sie benötigen, und stellen Sie sich Ihren optimalen Servicevertrag zusammen. Unser flexibler, modularer Ansatz ermöglicht es Ihnen, Wartung, Ersatzteile, Schulungen und weitere Leistungen individuell zu kombinieren.

Kontaktieren Sie unser After-Sales-Team, um Ihr maßgeschneidertes Servicepaket zu erstellen!

centrotherm horizontal process systems

Upgrades

Wir bieten individuell zugeschnittene Upgrade-Pakete für unsere Produktionsanlagen an. So stellen wir sicher, dass die neuesten Technologien und Entwicklungen jederzeit in laufende Maschinen integriert werden können. Darüber hinaus können Upgrades den Durchsatz und die Verfügbarkeit erhöhen sowie die Sicherheit der Anlagen verbessern. Die Upgrades werden nach den aktuellen CE-Richtlinien geplant und umgesetzt. Unser Expertenteam begleitet Sie dabei von der individuellen Beratung bis zur Implementierung und Integration.

Ersatzteile

Aufgrund ihrer täglichen intensiven Nutzung unterliegen insbesondere die mechanischen Komponenten unserer Produktionsanlagen einem natürlichen Verschleiß. Beim Austausch dieser Teile empfehlen wir den Einsatz von Original-Ersatzteilen, um die Sicherheit, Zuverlässigkeit und Effizienz der Anlage zu gewährleisten. Durch die passgenaue Verarbeitung der Teile lassen sich Reparaturzeiten und damit die Stillstandszeiten der Anlage reduzieren. Für Lagerhaltung und vorbeugende Wartung bieten wir zudem speziell zusammengestellte Ersatzteilpakete an.

Training an einer centrotherm-Anlage

Training

Unsere Theorie- und Praxisschulungen vermitteln das notwendige Prozess- und Fachwissen für den direkten Umgang mit centrotherm-Anlagen. Sie werden individuell auf Ihre Anforderungen zugeschnitten und bereiten Bediener, Wartungstechniker und Verfahrensingenieure optimal und aufgabenbezogen auf ihre tägliche Arbeit mit den Anlagen vor. Unsere technischen Schulungen werden nach dem SEMI-Standard SEMI PBET (Performance-based Equipment Training) E150-1107 durchgeführt.

After-Sales-Kontakt

Haben Sie Fragen zu unseren After-Sales-Services??
Unser Team hilft Ihnen gerne weiter.