Future Starts Here

Servicemanager in North America (m/w/d)

Thermische Produktionslösungen zählen zu den Kernkompetenzen von centrotherm. Seit über 70 Jahren entwickeln und realisieren wir Produktionskonzepte für einen stetig wachsenden internationalen Kundenkreis. Neben Wachstumsbranchen wie der Halbleiter- und Mikroelektronikindustrie sowie der Photovoltaik finden unsere innovativen Lösungen auch in weiteren Zukunftsfeldern wie der Carbonfaserherstellung Anwendung. Weltweit arbeiten rund 600 Mitarbeiter an der Gestaltung der Zukunft – GREEN | SMART | EFFICIENT.

Key Responsibilities:

  • Pre- and post-processing of service visits
  • Resource planning: Scheduling of field service engineers in cooperation with the Headquarter
  • Provide phone support to customer and FSE
  • Increase sale opportunities by identifying untapped customer needs, product enhancements, and industry developments
  • Maximize customer satisfaction by working closely with customer contacts
  • Represent centrotherm in a professional manner and provide effective and professional communication to customers
  • Establishing a customer relationship
  • Flexibility in travel for on-site servicing in case of manpower shortage and customer visits; travel will be mainly within North America, occasional travels to the head office in Germany will be necessary
  • Weekend Standby

Skills and Qualifications:

  • Background in Mechatronics, Engineering, Electrical Engineering or Electronics
  • A minimum of 3 years hands-on experience in servicing semiconductor machinery and service organization and planning
  • Positive attitude and ability to work independently, while still acting as a team-player
  • Ability to develop and maintain strong rapport with clients
  • Ability to communicate effectively both verbally and in writing
  • Flexibility – able to quickly adapt to new situations – and creativity – able to think “outside the box”
  • Able to commit to several weeks of initial training in Germany, as well as travel within North America for extended periods of time
  • Must have a valid work permit & Driver’s License
  • Experience in cooperation with German companies
  • centrotherm USA, Inc. offers a competitive salary and benefits program

Was wir bieten

Individuelle Einarbeitung

Feste und Teamevents

Personalentwicklung

Flexible Arbeitszeiten

Gesundheitsmanagement

Betriebsrestaurant

Zur Online-Bewerbung

Wir freuen uns auf Ihre ausführlichen Bewerbungsunterlagen inkl. Gehaltsvorstellung und möglichem Eintrittstermin.

Unser Ziel ist es, Chancengleichheit für alle Menschen in unserem Unternehmen zu schaffen. Wir verstehen uns als Arbeitgeber, der Individualität jedes Mitarbeiters fördert und wahrnimmt. centrotherm begrüßt daher ausdrücklich Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.

Human Resources

centrotherm international AG
Human Resources
Württemberger Str. 31
89143 Blaubeuren

Tel. +49 7344 918 9182
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